今回はメルマガの本文に「？」が入ってしまう、という疑問にお答えします。

テキスト形式でメルマガスタンドから配信されているクライアントからのご質問でした。

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今日配信したメルマガの本文中で、なぜでしょうか、「？」マークが何度か出てきてしまっています。意味わかりますか？

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いくつか原因は考えられますが、このときの原因は・・・

Macでしか使用できない「機種依存文字」でした。

メール本文に「？」が入った原因：機種依存文字

機種依存文字って何？？

例えばMacならMacの中でしか使えない文字のことを言います。

かつては、Macの機種依存文字の入った文章をMac上で保存して、Windowsパソコンに転送して開くと・・・「文字化け」という現象を起こすことがよくありました。

でも試してみるとわかりますが、最近はそうした問題はほとんど起こりません。

ここでは詳しくは述べませんが、UNICODE(ユニコード)と呼ばれる文字コードが一般に使われるようになったからです。

ではなぜ今回、メール本文中に「？」マークが現れたのか？

それは・・・

メルマガスタンドを経由して、テキスト・メールとして配信されたから。

メールでは今だに、機種依存文字がトラブルを起こすことがあります。

気をつけましょうね！

今回のクライアントさんは、メルマガを配信する前にパソコンで下書きした際、何の気無しに機種依存文字を入れてしまったのです。

メルマガの「？」への対処

「？」を本文に入れないための対処は「機種依存文字」を使わない。

シンプルですね（笑）

どうやって？というと、日本語変換時にチェックできます。こんな感じです。

＜機種依存文字＞って表示されます。（Google日本語入力）Microsoft IMEでは［環境依存］ですね。

変換した文字がこうなっていないかを確認してみてくださいね。

それでも見逃してしまう「？」への対処

でもね。

人間の目視には限界があります。

知らず知らずに入れてしまう可能性もありますよね。

でも！！あなたがメルマガの読者だったらどうでしょう？

文字化けしたり、変なところに「？」の入ったメルマガを次からも「読みたい」と思いますか？

1回だけならまだしも、何回も続いたら、きっと解除しますよね。

だから！

面倒でも、メルマガ送信前に本文に機種依存文字がないか、チェックしてくれるサイトで確認しましょう。

例えばこんなサイトがあります。

＜外部サイト＞機種依存文字チェッカー　さぶみっとJAPAN

＜外部サイト＞機種依存文字チェッカ

「機種依存 チェック」で検索してみてくださいね。

常にうまく配信できているか？確認する

そして、必ず自分のメールアドレスもメルマガの配信リストに入れて、メルマガを受け取り、うまく配信できているか、チェックしましょう。

読者から指摘されるのは恥ずかしいですからね！（笑）

いや、指摘してくれたらまだいいですが、何も言わずに登録解除されてしまうかもしれません。

それだけは避けたいですよね！

なので、「読者ファースト」を心がけて、自分のメルマガがきちんと配信されているか、常に確認しておきましょう。

その他、半角カナや絵文字なども、テキストベースのメルマガにはなるべく使わないようにしましょう。

まとめ

今回のまとめです。

• メルマガ本文に意図せず「？」が入ることがある
• 原因は「機種依存文字」
• 日本語変換時にチェックが可能
• チェックサイトを利用し、自分でもメールを受け取ってチェックする
• 半角カナや絵文字は使わない

あなたが苦労して獲得した読者の満足度を、つまらないところで落とさないように、気をつけてくださいね。

苦手なITはひとりで悩むな！

あくまでメルマガの本文は書くけど、機種依存文字の有無のチェックは、ITの得意なスタッフや専門家にまかせてしまう。

それも、起業家の経営判断の選択肢として持っておきましょう。